☆【サポートページ】スマホ連動ジェットウォッシャー

最初にお読みください

本製品は「スマホ」と「本体」をワイヤレス(Wi‑Fi信号)で 直接接続してご使用いただけます。

✅ 本製品は「Wi-Fiルーター」に接続しません。

✅ 本製品は「インターネット」に接続しません。

✅ 接続するとWi-Fi設定画面に「インターネット未接続」と表示されますが、インターネットには接続しないで使用するため、これが正常な状態です。

手順

手順❶ アプリのダウンロード

アプリをダウンロードしてください。

iPhone(iOS)はこちら

Androidスマホはこちら

手順❷ アプリのインストール

初期設定時はすべて許可(OK)で進めてください。

✅ スマホ側がアプリの機能を制限してしまうため、許可(権限)を行う必要があります。

✅ スマホの機種・OS・バージョンによって表示が異なる場合がございます。

手順❸ Wi-Fi接続

スマホと本体を直接接続する手順

1.本体の電源を入れる(電源ON)
2.本体のLEDは「点滅(未接続)」の状態
3.スマホの設定で「Wi‑Fi 設定」を開く
4.Wi-FiスイッチをOFFにする
5.続けて、Wi‑FiスイッチをONにする
6.Wi-Fiの接続先が更新されて、一覧に「Jet‑Washer_xxxx」が表示されます
7.「Jet‑Washer_xxxx」をタップする
8.一番上に「Jet‑Washer_xxxx」が表示される
9.本体が接続されると「インターネット未接続」と表示されます
10.本体のLEDは「点灯(てんとう)」すれば接続は完了です

手順❹ アプリ起動

アプリを起動し、家のアイコンをタップすると、カメラの映像が表示されます。

手順❺ 終了

「本体」の電源をオフにすると、自動的にWi-Fi接続も終了します。

動画でご説明

(準備中)

取扱説明書(最新版)

最新版の取扱説明書はこちらからダウンロードしてご欄いただけます。

ダウンロード

よくあるお問い合せ(基本)

Q:接続できない

A:こちらをご確認ください

✅ 本製品はスマホと直接ワイヤレス(Wi-Fi)で接続するための専用機です。

✅ 本製品は「Wi-Fiルーター」や「インターネット」には接続しません。

✅ スマホの設定の「Wi-Fi設定」で、インターネット未接続の状態が正しいです。

✅ バッテリー残量が少ない状態では接続できません。

✅ 正しく初期設定が行われていない可能性がございます。

Step1.アプリをアンインストールする

Step2.スマホ再起動(電源オフ→オン)

Step3.アプリを再インストール
(すべて許可・OKで進める)

Step4.「手順」を行ってください。

1.本体の電源を入れる(電源ON)
2.本体のLEDは「点滅(未接続)」の状態
3.スマホの設定で「Wi‑Fi 設定」を開く
4.Wi-FiスイッチをOFFにする
5.続けて、Wi‑FiスイッチをONにする
6.Wi-Fiの接続先が更新されて、一覧に「Jet‑Washer_xxxx」が表示されます
7.「Jet‑Washer_xxxx」をタップする
8.一番上に「Jet‑Washer_xxxx」が表示される
9.本体が接続されると「インターネット未接続」と表示されます
10.本体のLEDは「点灯(てんとう)」すれば接続は完了です

✅ 万が一改善されない場合、少し時間をおいてから、再度お試しください。

 

Q:充電できない

A:充電器をご確認ください

スタンダードなUSB充電器(5V/1A)で充電を行ってください。
付属のケーブル(USB-A  Type-C)で充電できるものをご使用ください。

✅ PD充電器には対応しておりません。
Type‑C ⇔ Type‑C のケーブルを使用している場合、
PD充電の可能性がございます。

✅ うまく充電できないもの
● パソコンのUSBポート
● 複数のUSBポートがある充電器は、ケーブル1本だけにして接続を行ってください。

 

Q:アプリ画面で充電不足の表示

A:充電不足の可能性
✅ 上記の「充電器できない」をご確認ください。

Q:長時間充電したが動かない

A:充電不足の可能性
✅ 上記の「Q.充電器できない」をご確認ください。

Q:映像が表示されない

A:初期設定の可能性
✅ 上記の「Q.接続できない」をご確認ください。

Q:Wi-Fi接続されない

A:初期設定の可能性
✅ 上記の「Q.接続できない」をご確認ください。

よくあるお問い合わせ(Androidスマホ)

Q:接続できない

A:接続方法をご確認ください
✅ 「よくあるお問い合せ(基本)」の「接続できない」をご確認ください。

Q:充電できない

A:充電方法をご確認ください
✅ 「よくあるお問い合せ(基本)」の「接続できない」をご確認ください。

Q:取扱説明書と違う

A:Androidは機種により表示が異なります
✅ Androidスマホはメーカー・機種・バージョンにより、文字表示・設計が異なります。そのためアプリや製品の問題ではございませんのでご了承ください。うまく接続できない場合は「よくあるお問い合せ(基本)」の「接続できない」をご確認いただけますでしょうか。

 

Q:位置情報の要求

A:スマホ本体からの要求
 スマホ本体側から要求されるものになりますので「許可する(はい)」を選択してください。
※位置情報などの収集するものではございません。安心してご利用ください。

位置情報を「許可しない(いいえ)」を選んだ場合、アプリが正しく動きません。
万が一の場合、「よくあるお問い合せ(基本)」の「接続できない」をご確認ください。
※必ず、完全にアンインストールしてください。
※Android スマホのメーカー・機種によって、ホーム画面のアイコンを削除しても、アプリは残っている場合があります。詳しくはスマホメーカーへお問い合せください。

Q:Wi-Fi設定画面がわからない。

A:ご確認ください。
✅ Androidスマホはメーカー・機種・バージョンにより、設定方法が異なる場合がございます。
一部スマホメーカーの設定画面(Wi-Fi)の参考リンクをご参照ください。
わからない場合は、スマホメーカーへお問い合せください。

ドコモ らくらくホンの場合

Google Pixelの場合

シャープ製スマホの場合

点検のご依頼

お客様へのお願い

必ず、”接続方法(動画)”と “よくあるご質問”を確認してから、依頼品をお送りください。
依頼品を点検しても、良品と判断された場合には、着払いでのご返送となる場合がございます。

 

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