最初にお読みください
本製品は「スマホ」と「耳かき」をワイヤレス信号で直接接続して使用します。ワイヤレスの信号はWi-Fi信号です。
ご自宅の「Wi-Fi ルーター」や「インターネット」は使用しません。
Wi-Fi信号は「耳かき」に接続しているため、インターネット未接続の状態が正しいです。
手順
手順❶ アプリのダウンロード
スマホにダウンロードしてください。
手順❷ アプリをインストール
※スマホ本体側が、アプリの動きを制限してしまうため、権限を与える必要があります。
※スマートフォンの機種・OS・バージョンによって表示が異なる場合がございます。
手順❸ スマホと耳かきを接続する
この手順は取扱説明書の内容と異なります。スマホ側の設定（歯車アイコン）から操作を行ってください。
スマホ本体が耳かきに接続しています。耳かきからインターネットには接続しないため、未接続が正しい状態です。
手順❹ アプリ起動
アプリを起動し、家のアイコンをタップすれば映像が表示されます。
手順❺ 終了
「耳かき」の電源をオフにすれば、自動的にWi-Fi接続も終了します。
動画でご説明！
接続方法のわかりやすい動画をご用意しましたので、1度ご覧いただけますでしょうか。
オンライン取扱説明書
下記をクリックしてご覧ください。
問題解決ガイド（全般）
Q：接続できない
A：主なものとして、３つの要因が考えられます。
❶ Wi-Fi 接続先
❷ 未対応 ※USB PD（5V/1A）の出力以外
❸ 本体の電源ボタンをONにしていない
本製品は「スマホ」と「耳かき」をワイヤレス（Wi-Fi）で 直接接続 します。
「インターネット接続」や「 Wi-Fiルーター」には接続しません。
Wi-Fi の接続は１つしかできません。
耳かきに接続した状態では、インターネット未接続の表示が正しいです。
アプリ（AiSee）を開いて、家のアイコンをタップしてください。
それでも接続できない場合は、正しい初期設定が行われていない可能性がございます。
手順１．アプリを削除
手順２．スマホを再起動（電源オフ→オン）
手順３．アプリをインストール（すべて許可、ＯＫで進めてください）
手順４．インストール後、【手順】を行ってください。
上記でも接続できない場合は、「Q：充電できない」をご確認いただけますでしょうか。
Q：充電できない
A：スタンダードなUSB充電器（5V/1A）で充電してください。
付属のUSBケーブルを使用できるUSB充電器（USB-A ←→ Type-C)
※対応していない充電器
● USB PD（5V/1A）以外の充電
本製品はUSB PD（5V/1A）出力のUSB充電器に対応し、9V・12Vの出力には対応しておりません。
● パソコンのUSBポート
Q：アプリで充電不足の表示あり
Q：長時間充電したが
Q：動かない
Q：本体のLED（赤）は反応なし
Q：映像が表示されない
A：「Q：充電できない」をご確認ください。
Q：Wi-Fi接続されない。
A：「Q：接続できない」を１度ご確認ください。
スマホの機種、電波が多い場所など機器や環境に影響を受ける場合がございます。
１度別の部屋での接続をお確かめください。
「時間を空けて再接続したところ使用が可能となりました」というお客様の事例もございますので、こちらもお試しいただけないでしょうか。
Q：ウイルス対策ソフトが入っているスマホ
A：「保護されていない接続」などエラーメッセージの表示や接続できない場合には、ウイルス対策ソフト側がアプリを制限しているため、使用する事ができません。ウイルス対策ソフト側の設定画面から、ネットワーク接続先やアプリの制限を解除してください。こちらの操作方法はウイルス対策ソフトのサポートへお問い合わせください。
問題解決ガイド（Android）
Q：接続できない。充電できない。
A：「よくあるお問い合わせ（基本）」をご確認ください。
Q：ポップアップが表示される
A：Androidスマホ側の仕様・設計による要求になるため、アプリや製品の問題ではございません。
Androidスマホの場合、メーカー・機種ごとによって、設定や表示する方法が異なります。
スマホ本体側から要求されるものになり、「許可する（はい）」を選択してください。
Q：位置情報の要求
A：Androidスマホ側の仕様・設計による要求になるため、アプリや製品の問題ではございません。
スマホ本体側から要求されるものになり、「許可する（はい）」を選択してください。
※位置情報などの収集するものではございません。安心してご利用ください。
位置情報を「許可しない（いいえ）」を選んだ場合、アプリが正しく動きません。
この場合、アプリをアンインストール（完全削除）してから、再度インストールを行って、すべて「はい（許可）」で進めてください。
※必ずアンインストール（完全削除）してください。
※ホーム画面のアイコンを削除しても、アプリは残っている場合があります。
Q：Wi-Fi設定画面がわからない。
A：Androidの機種ごとに設定画面が異なります。
下記を参考にしてご確認ください。
スマホ本体の設定画面（Wi-Fi）
※こちらは参考情報のため、機種やバージョンによって異なります。
点検ご依頼
お客様へのお願い
必ず、”接続方法（動画）”と “よくあるご質問”を確認してから、依頼品をお送りください。
依頼品を点検しても、良品と判断された場合には、着払いでのご返送となる場合がございます。
